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「顧客のジョブ」から考えるイノベーション

「顧客ニーズの収集方法」と「ニーズステートメント」──継続的なイノベーション活動とは?

「顧客のジョブ」から考えるイノベーション:第5回

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優れたニーズステートメント(成果ステートメント)の4つの特徴

 次に、優れたニーズステートメントの4つの特徴を整理していきましょう(図5)。

優れたニーズステートメントの条件(図5)優れたニーズステートメントの条件

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白井 和康(シライ カズヤス)

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